周佳佳和韩佳一全力以赴积极面对困难。
韩佳一通过王秀湘找到了皮肤科专家为顾客进行全面会诊。
周佳佳请媒体现场直播,让过程透明化,让顾客及其民众了解唯我独尊的信誉。
皮肤科专家仔细检查后,表示是由于顾客自身免疫系统过度敏感,再加上近期服用了某些药物与美容项目产生了冲突才导致过敏,并非美容院项目本身的问题。
周佳佳及时在直播中展示了该项目所用到的产品成分检测报告等资料,均显示合格安全。
随着真相大白,舆论风向渐渐转变。那些曾质疑的顾客又开始重新信任唯我独尊美容院。
韩佳一和周佳佳抓住时机推出一系列优惠活动回馈老顾客并吸引新顾客。
美容院的生意不仅恢复如初,还比以前更加红火。
她们不仅帮助顾客的快速解决难题,又为美容院打响了知名度。
顾客的过敏症状得到了明显的缓解,她对周佳佳和美容院的服务也非常满意。
她不仅没有再追究美容院的责任,还主动为美容院做了宣传,介绍了很多朋友来这里做美容。
这件事情让韩佳一和周佳佳深刻地认识到,客户的满意度和口碑是美容院生存和发展的关键。
他们决定以后要更加注重客户的体验和满意度,不断提高服务质量和水平,为客户提供更加优质的美容服务。
周佳佳下班回家,正准备开门时,无意中听见屋内传来大哥周策鸿和二哥周鸿章的谈话声。
“大哥,你帮老三拉顾客,还自己贴钱送别人美容卡,她给了你多少分红啊?”二哥周鸿章好奇地问道。
周策鸿笑了笑,“我作为大哥,当然要倾力相助佳佳的事业。你这个二哥,整天就只知道花天酒地,也不知道帮帮妹妹。”
周佳佳站在门外,听到大哥的话,心中涌起一股暖流。她知道大哥一直都很疼爱她,为了她的事业,默默地付出了很多。
她感动不已,同时也为自己有这样一个好大哥而感到骄傲。
周佳佳推开门,走进屋里,看着大哥和二哥,眼中闪烁着泪花,“大哥,谢谢你为我做的一切。我一定会努力工作,不辜负你的期望。”