赌场经理也是整个娱乐大世界的总经理，被白慕霄说的低下了头。今天的这一切都是因为自己的失误才造成整个公司易主，自己是云顶集团的罪人。
白慕霄可没有时间体会他的感受，继续接着说，“游乐场这边，我也希望你们月月有不同的主题活动，让游客常来常新，这样才能有更多的回头客，而不是来一次就不会再来了。
你们六家酒店要互通有无，资源共享，客人走进我们一家店，就要给客人提供他想要的理想入住酒店。不要搞那种目光短浅的窝里斗，为了小团体的利益损害整个公司的利益。你们要主动的深入园区宣传你们酒店的优势，展示你们酒店的优惠活动。要主动的让游客了解你们，亲近你们。
做领导的管理是一方面，重要的是思考你所管理的单位如何发展，如何获取更大的利润。副职则是抓工作流程，每一个岗位都要按照流程操作，这样就不会出现失误。
举个最简单的例子，收拾客房，哪个抹布是擦哪里、放在哪里是不是有流程，还是一个抹布擦边全屋。擦马桶的抹布也擦台子，也擦漱口杯？烧水的电水壶、反复使用的茶杯、漱口杯如何消毒，你们是不是需要向每一位入住的客人介绍？
不只是酒店，包括所有的部门，很多细节的问题都需要引起你们的高度注意。既然我们从事的是服务行业，那提高客人的体验感受才是吸引客人的致胜法宝。
有些我们做到而别的酒店却没有做到，但客人并不知情的事情要通过我们具体操作人员的口告诉客人。就比如杯子消毒的事情，你消没消过毒客人通过肉眼肯定看不出来，但是你通过服务人员的口亲自告诉他，他对你、对整个酒店将是一个什么够受？
所以说流程看出管理，细节决定成败。现在酒店同质化是普遍现象，这就需要我们在细节上突出我们的优势。
我们的乐园需要三天时间才能全部玩完、看完。游客区是不是可以多设置一些足部底按摩机，让顾客玩累了解除一下疲劳。写着牌子每人一分钟，免费按摩，随意打赏。有几个人好意思不给小费呀？即便不给是不是也让我们的客人感受到了我们的细致入微的体贴。
现在金沙酒店也是我的了，你们双方人员可能会有一些交流，把双方好的经验互