在团队管理、市场拓展等方面发挥重要作用,两者相辅相成。”
在英子的坚持和鼓励下,团队成员们逐渐接受了这个新方案,并开始付诸行动。招聘团队迅速行动起来,他们在各大招聘网站、社交媒体平台以及线下的美食街、烧烤师傅交流群里发布了高薪招聘“团长”的信息。
招聘办公室里,电话铃声此起彼伏。“您好,是来应聘烧烤团长的吗?请您简单介绍一下您的工作经验……”招聘人员热情地与每一位应聘者沟通着。经过层层筛选,一批经验丰富、技术精湛的烧烤师脱颖而出,成为了各个外卖店的“团长”。
一位名叫李师傅的“团长”,在面试时自信满满地展示了他独特的烧烤技艺:“我干烧烤这行已经十几年了,对各种食材的火候把握、调料搭配都有自己的心得。我相信我能带领团队做出让顾客满意的烧烤。”
而在“政委”的选拔和培训方面,英子组织了专门的培训课程。在培训教室里,坐满了公司内部的合伙人。英子站在讲台上,神情严肃地说:“各位政委,你们的角色至关重要。你们要学会如何与团长沟通协作,如何激励团队成员,如何根据公司的战略目标制定店铺的运营计划。这不仅需要你们具备良好的管理能力,更需要有敏锐的市场洞察力和应变能力。”
培训过程中,设置了各种模拟场景和案例分析。“假如店铺遇到了顾客大量投诉的情况,你们作为政委,应该如何处理?首先要冷静分析原因,是菜品质量问题,还是服务态度问题,或者是配送环节出了差错……”培训讲师详细地讲解着应对策略,政委们认真聆听,不时地记录着重点内容,并积极参与讨论。
随着“团长”和“政委”两班人马的逐步到位,烧烤外卖店开始筹备开业。店铺的选址主要集中在写字楼密集区和年轻人居住较多的社区周边。这些地方外卖需求旺盛,目标客户群体明确。
在一家即将开业的外卖店厨房里,崭新的烧烤设备摆放整齐,“团长”李师傅正带领着他的团队进行最后的准备工作。“大家把食材都检查一遍,确保新鲜干净。今天是开业第一天,我们一定要给顾客留下好印象。”李师傅一边检查着烧烤炉的火候,一边叮嘱着团队成员。
而“政委”张总则在一旁忙着与外卖平