做好准备。”公关部门负责人立即回应：“我们已经安排专人在网络上追踪谣言的传播路径，初步判断这些谣言出自几个不同的ip地址，但背后肯定有人在操控。我们会尽快深挖，找到幕后黑手。”
法务部门负责人也表示：“一旦确定造谣者的身份，我们要毫不犹豫地拿起法律武器，对他们提起诉讼，让他们为自己的行为付出代价。”小虎点头表示赞同：“法律手段是必要的，但我们不能仅仅依靠法律。我们还要主动出击，向公众澄清事实，恢复消费者对我们品牌的信任。”
经过一番激烈讨论，团队制定了一套全面的应对方案。一方面，加大网络监测力度，及时发现并举报那些传播谣言的帖子和账号，要求相关平台尽快删除不实信息。另一方面，讯达迅速召开新闻发布会，邀请各大媒体、行业专家以及消费者代表参加。
在新闻发布会上，小虎亲自上台发言，他神情严肃而坚定：“各位朋友，近期关于讯达手机的不实谣言，想必大家都有所耳闻。在这里，我以讯达公司负责人的身份，向大家郑重声明，这些都是竞争对手恶意编造的谎言。讯达一直以来都秉持着创新与品质至上的理念，我们对产品质量有着严格的把控，每一部手机都经过了层层检测。”
随后，技术部门负责人详细介绍了讯达手机的研发流程和质量检测体系，并展示了相关的技术专利和检测报告，用事实证明讯达手机的卓越品质。同时，讯达还邀请了几位长期使用讯达手机的忠实用户上台分享他们的使用体验，这些用户纷纷表示从未遇到过谣言中所说的质量问题，并且对讯达手机的性能和服务都非常满意。
为了进一步打消消费者的疑虑，讯达还推出了一系列售后服务升级措施，如延长产品保修期、提供免费的上门维修服务、增加售后服务网点等。此外，公司还设立了专门的客服热线，24小时为消费者解答疑问，处理售后问题。
在新闻发布会结束后，讯达还通过官方网站、社交媒体平台等渠道发布了详细的声明和辟谣文章，深入剖析谣言的漏洞和不实之处。同时，鼓励消费者积极参与监督，若发现有继续传播谣言的行为，可向讯达公司举报，一经查实，将给予举报人丰厚的奖励。
随着讯达的积极应对，舆论的风向逐渐开