杰尔讯咨询有限公司项目主管安心来到瑞鑫化工集团公司，这是两家单位举行的一次业务对接会，“康乐宝”软件已经设计完成，由安心今天来进行软件功能的介绍。
安心30多岁的年龄，一身得体的职业女装，脸色白皙，眉宇间有一种锐气，两只眼睛仿佛能看透别人的心。她微笑讲解道：“我们可以把这款软件理解为一个信息化终端，它可以安装到手机、手环、平板电脑、智能化家居系统、车载系统等无限场景内使用，为居家养老、社区化养老等提供信息化支撑，甚至可以为任何年龄段的人群提供健康监测服务。当然，健康监护仅仅是它的一方面功能，更重要的是它可以为使用者提供一揽子的服务，人们可以通过语音交互式交流，登录互联网网站，瑞鑫网上商城购买商品。”
安心侃侃而谈，从宏观层面入手，就康乐宝要达到的目的、功能、模块组合，各个模块的适用性等等进行了深入的讲解。瑞鑫康养公司刘帆，漠九渊、马鸿翔、李玲、马晓红等一众到场参与审定。大家边听边进行发言，由李玲负责对问题进行汇总，然后进行修改。
九渊很欣赏安心对客户心理的把握，对业务的精通。她讲解的条理清晰，而且对客户需求了解的非常到位。她道：“在app泛滥的今天，一个好的应用客户端应该包含这么几项，一个是它对客户的作用，也就是它能不能给客户带来好的应用体验，客户需要不需要它。第二个就是它的功能是不是具有人性化的设计理念，具有广谱性的普适率。第三个就是它的功能契合不契合客户的需要，能不能抓住人们的心理，主动自愿的去选择它。第四个就是它基于目标人群的拓展功能，能不能形成一个商业化的闭环。最后一点尤为重要，试想一下，假如瑞鑫康养客户群达到了10万人，老人养成了在康乐保消费的习惯，未来将释放巨大的经济效益。”
听完介绍已经是上午10点，九渊提出要在瑞鑫康养社区先期进行试用，同时加大信息中心的硬件建设，确保软件的试用效果。从某种意义来讲，甲乙双方是两位一体的，产品设计出来以后，对产品最终具有发言权的，是每一个具体的服务对象，只有客户群体满意，才是真的满意。否则，就是闭门造车，被市场淘汰。
崔同去了德国，临行前九渊和她