操练“良好聆听”的四个方法
【创3:8】天起了凉风,耶和华神在园中行走。那人和他妻子听见神的声音,就藏在园里的树木中,躲避耶和华神的面。
【创3:10】他说:“我在园中听见你的声音,我就害怕,因为我赤身露体,我便藏了。”
【创3:17】又对亚当说:“你既听从妻子的话,吃了我所吩咐你不可吃的那树上的果子,地必为你的缘故受咒诅。你必终身劳苦,才能从地里得吃的。
在人与人相处时“沟通”必不可少,在沟通中“聆听”非常重要,一个会沟通的人一定是一个会聆听的人,一个会聆听的人不仅能够听见对方语言表面的意思与思想,也能听出对方语言背后的情感与感受。那么如何操练良好的聆听呢?或者说如何成为一个好的聆听者呢?
1、改掉不听的习惯
人身上有一个通病就是自我中心,一切以自己为出发点。在沟通时只注重自己所讲的,而忽略别人所讲的,甚至别人只有听我讲的份,自己很少愿意停下来冷静地听别人讲话。
因此,我们要改掉只愿讲不愿听的习惯,正所谓“多言多语难免有过;禁止嘴唇是有智慧。”
2、认真用心来听
在听别人讲话时,一定要学习尊重对方,用心认真来听,这样,才能听见对方话中的话,对方心里真正所想所要,否则听是听见,却不明白。因此,作为一个好的聆听者“认真与用心”是必须要具备的聆听态度。
3、用姿势来听
在与人沟通时,身体的姿态很重要,如果一边看报纸、看手机一边听,或者是一边做小动作一边听,这都是摆明不重视对方的姿态。
在沟通中,我们应当用眼注视对方、身体略向前倾,时而点头,这样,会让讲话的人有一种被尊重的感觉,能够促进良好的沟通。
4、用口来听
听了对方的话以后,当用口给予回应,回应时不要急于用口去审判与批评,乃要用口表示理解与了解,“理解与了解”应当是一位聆听者的座右铭,因为人需要的是一位愿意理解他的朋友,而不是一位铁面无私的警察。
这四样都是操练良好聆听的方法。在与人相处时,我们都会聆听别