在春日部这个热闹非凡的小镇，阳光如同金色的丝线，洒落在每一个角落。野原美冴带着小新来到了繁华的购物中心，准备采购一些生活用品。小新像只欢快的小麻雀，在人群中东张西望，对周围的一切都充满了好奇。
购物中心里人来人往，熙熙攘攘。美冴紧紧拉住小新的手，生怕这个调皮鬼走丢。她穿梭在各个店铺之间，挑选着商品，小新则在一旁嘟囔着：“妈妈，快点嘛，我想去看玩具。”美冴一边挑选着毛巾，一边回应道：“小新，别着急，等妈妈买完这些东西，就带你去看玩具。”
就在美冴专注地比较着两款毛巾的质量时，小新的目光被不远处一个正在表演气球造型的小丑吸引住了。他的眼睛瞬间放光，不由自主地松开了妈妈的手，朝着小丑的方向跑去，嘴里还喊着：“哇，气球小丑，我要去看看。”等美冴挑选完毛巾，准备叫小新时，却发现身边的小手不见了。她心中一惊，连忙四处张望，焦急地呼喊着：“小新！小新你在哪里？”
小新完全沉浸在小丑精彩的表演中，等他想起妈妈的时候，才发现自己已经身处一个陌生的角落，周围都是陌生的面孔。他开始有些害怕，眼眶泛红，大声喊道：“妈妈！妈妈你在哪里？”可是，嘈杂的商场里，他的声音很快被淹没。
小新努力让自己镇定下来，想起了妈妈平时的教导：如果走丢了，不要乱跑，在原地等待。于是，他站在原地，眼睛紧张地盯着过往的人群，希望能看到妈妈熟悉的身影。然而，时间一分一秒地过去，妈妈却始终没有出现。
与此同时，美冴心急如焚，她在商场里四处寻找，逢人便问：“请问你有没有看到一个穿着红色上衣，留着小平头的小男孩？”大家都纷纷摇头。美冴的心跳越来越快，她害怕极了，泪水在眼眶里打转。她赶紧跑到商场的服务台，焦急地对工作人员说：“我的孩子走丢了，能帮我找找吗？他叫野原新之助。”工作人员立刻通过广播系统发布了寻人启事：“各位顾客请注意，有一位名叫野原新之助的小朋友在商场走失，如果您看到他，请将他带到一楼服务台，孩子的妈妈正在这里焦急等待。”
小新听到了广播里的声音，他朝着服务台的方向走去。可没走几步，他又被一个展示着各种精美玩具的橱窗吸引住了。