，加大研发投入，将项目利润的 20 投入到技术研发中，确保有充足的资金支持技术创新。同时，积极引进高端技术人才，充实研发团队的实力。通过与高校、科研机构建立合作关系，吸引优秀的毕业生和科研人员加入团队，为团队注入新的活力和创新思维。此外，还加强了与供应商的合作，共同开展技术研发和创新，确保能够及时获取最新的技术和材料。
在技术创新方向上，团队将重点关注以下几个方面：一是传感器技术的创新，研发更精准、更小型化、更低功耗的传感器，能够实现对更多健康指标的实时监测，如血糖、血脂、尿酸等，为用户提供更全面的健康数据；二是人工智能技术的深度应用，通过对大量健康数据的分析和学习，实现更智能化的健康管理服务，如个性化的健康风险评估、疾病预测和预防建议等；三是产品设计的创新，注重产品的舒适性、时尚性和便捷性，采用新型材料和工艺，打造更贴合用户需求的产品外观和佩戴体验。
客户关系管理是企业与客户之间建立、维护和发展良好关系的重要手段，对于提高客户满意度、忠诚度和口碑具有重要意义。运营部经理在会议上指出：“客户是我们的衣食父母，只有为客户提供优质的产品和服务，建立良好的客户关系，才能赢得客户的信任和支持，实现项目的长期发展。”
团队制定了全面的客户关系管理策略和计划。目标是在未来一年内，将客户满意度提升至 95 以上，客户忠诚度提升 30，客户投诉率降低 50。
为了实现这些目标，团队采取了以下措施：一是建立完善的客户服务体系，设立专门的客户服务热线和在线客服平台，确保客户在遇到问题时能够及时得到解决。加强客户服务人员的培训，提高他们的专业素质和服务意识，为客户提供热情、周到、专业的服务。二是加强客户反馈收集和分析，通过问卷调查、用户访谈、在线评论等方式，广泛收集客户的意见和建议，及时了解客户的需求和痛点。对客户反馈进行深入分析，将分析结果应用到产品研发和服务改进中，不断优化产品和服务，提高客户满意度。三是开展客户忠诚度计划，为老客户提供积分兑换、专属优惠、优先购买等特权，鼓励客户重复购买和推荐新客户。定期举办客户答谢活动，增强客户与