阳光洒在李阳和何雨柱公司的办公区域,这本该是充满希望与活力的一天,然而,一阵急促的电话铃声却打破了平静,让整个办公室的气氛瞬间变得紧张起来。
“李总,不好了!”助手小王慌慌张张地冲进李阳的办公室,手里紧紧握着电话,脸色煞白,“好多客户打电话来说,隔壁那家老牌配送公司降价了,他们要和我们终止合作。”
李阳的脸色瞬间变得凝重起来,他接过电话,还没来得及说什么,电话那头就传来客户不满的声音:“李阳啊,不是我不想和你们合作,实在是人家价格太有优势了,同样的服务,你们要是不降价,我只能找别家了。”李阳连忙安抚道:“您先别着急,我们一定会给您一个满意的答复,能不能先给我们一点时间?”
挂了电话,李阳深吸一口气,努力让自己镇定下来。这时,何雨柱也匆匆赶来,他皱着眉头说:“我听说了,这明显是恶意竞争,他们就是看我们发展得好,想把我们挤垮。”
还没等他们缓过神来,新的危机又接踵而至。公司的客服部门不断接到客户的质疑电话,原来是有人在市场上散布谣言,说李阳和何雨柱的公司管理混乱,食材来源不明,配送经常延误,存在严重的信誉问题。员工们听到这些谣言,也开始人心惶惶,工作效率大幅下降。
“这可怎么办?再这样下去,公司就要完了。”一位员工焦急地说道。李阳看着大家,大声说道:“大家先别慌,这些都是谣言,我们身正不怕影子斜。我们要相信,只要我们做好自己的工作,客户最终会看到我们的实力和诚意。”
何雨柱也站出来鼓舞士气:“没错,大家不要被这些谣言影响了心态。我们一起努力,一定能度过这个难关。”
李阳和何雨柱深知,光靠口头安抚还不够,必须采取实际行动。他们一方面积极与客户沟通,详细介绍公司的食材采购渠道、配送流程和质量把控标准,邀请客户实地参观公司的仓库和配送车辆,用实际行动证明公司的服务质量。“张老板,您看,这是我们的食材供应商清单,每一家都是经过严格筛选的,绝对保证食材的新鲜和安全。我们的配送车辆也都安装了gps定位系统,随时可以监控配送进度。”李阳耐心地向一位犹豫不决的客户解释道。