阳光透过斑驳的树叶,洒在李阳那略显疲惫却依旧坚毅的脸上。刚刚从谣言风波中脱身的他,还没来得及好好喘口气,新的挑战便如汹涌的潮水般向他涌来。市场竞争的残酷,远比他想象的还要激烈。
“李老板,不好了!”助手小王急匆匆地闯进办公室,手里挥舞着一份市场调研报告,脸色十分难看。李阳心里“咯噔”一下,一种不祥的预感涌上心头。“怎么了,小王?别慌,慢慢说。”李阳强装镇定,试图安抚小王。
小王喘着粗气,把报告递到李阳面前:“您看,咱们的竞争对手推出了一个类似的电商平台,而且他们大打价格战,以低价策略疯狂抢夺市场,咱们的订单量已经受到影响了。”李阳接过报告,快速浏览了一遍,眉头越皱越紧。他深知,低价策略往往能在短期内吸引大量客户,对他的平台来说,这无疑是一记沉重的打击。
“马上召集所有人开会。”李阳放下报告,果断下令。不一会儿,会议室里坐满了人,大家的脸上都带着焦虑和不安。李阳扫视了一圈众人,清了清嗓子:“我知道大家都已经听说了,竞争对手来势汹汹。但我们不能自乱阵脚,今天把大家叫来,就是一起商量对策。”
“要不我们也跟着降价?不然客户都被他们抢走了。”一位员工提议道。李阳摇了摇头:“降价不是长久之计,我们的成本摆在那里,一味地降价只会压缩利润空间,甚至影响产品质量。我们得另寻出路。”
这时,技术部的小张发言了:“李老板,我觉得我们可以从提升服务质量和用户体验入手。比如增加一些平台特色功能,让用户在我们平台上有更好的购物感受。”李阳眼睛一亮:“这个主意不错,具体说说。”
小张站起身来,走到投影仪前,展示着自己的想法:“我们可以开发一个智能穿搭推荐系统,根据用户的身材、喜好和购买记录,为他们推荐合适的服装搭配。另外,还可以推出一个实时客服功能,用户在购物过程中有任何问题,都能第一时间得到解答。”
大家听后,纷纷点头表示赞同。接着,运营部的小李也提出了自己的建议:“我们还可以推出会员专属服务,为会员提供更多的优惠和特权,增加用户粘性。比如会员可以享受优先发货、专属折扣、生日福利等等。”