情收敛起来，带着微笑，服务态度一点儿都挑不出错。
“这位先生，我知道您说的一直都对，可是这位先生我们海月楼也有我们海月楼的规矩。
您打电话之前是我们的服务人员出现问题，我们服务人员是出现了一个遗漏。
那就是我们所有定海上生明月和天涯若比邻大厅的顾客要求的都是要有贵宾卡。
请问一下您打电话的时候报您贵宾卡的卡号吗？”
李俊生摇了摇头，这事儿他还真没听说过。
“ 吃个饭还要贵宾卡？”
“经理，这就不对了吧？我们吃饭要什么贵宾卡呀？”
大堂经理嘴角微微勾了起来，他就知道这帮土包子什么都不知道。
“先生我们海月楼的这个规矩是三年前就有，一直沿袭到至今。
这个您可以随便打听一下，就知道我们是不是在胡说八道！
如果现在您拿出贵宾卡来。
我们二话不说立刻给您安排。
在我们海月楼贵宾持有贵宾卡的贵宾就享有无上的服务，我们要负责让您宾至如归，哪怕办不到，我们也一定尽力给您办到。”
显然大堂经理很聪明，这个拒绝的条件是他们绝对不可能办到的。