抱歉。”
走之前，李主任还不忘鞠了一躬。
这就是岳阳的策略，有些事情，当事人在场，反而不好说，李主任走之前，就把一些话说死了，也避免患者家属不切实际的想法。
李主任走后，会议室陷入了一段时间的沉默。
岳阳从后面搬出一大摞资料摆在桌面上，“李先生、李女士，这是李老先生几十年来在我们双大附一就医以来的全部资料。小到普通的感冒，大到大型的手术，李老先生是非常信任我们双大附一的，全部都在我们医院就诊。”
调解毕竟不是压制，不是单方的通知，必须要达到双方都能够接受的点位才行。岳阳开始了劝说。
“李老先生生前，跟李主任的私人关系非常不错，一些亲戚朋友想看病，也会找李主任。”
患者家属陷入了沉思。
“这一次，李老先生由于肺部肿瘤转移到肺部，在他个人的坚持下，李主任给做了这次手术。结果，非常遗憾……”
“我说的这些，想表达的是，双大附一是有实力的，李主任的医疗操守也是不错的，还有就是李老先生包括大家也是充分信任李主任的水平的。这次是一个意外，是一个我们所有人不想看到的结果。”
李某的女儿怒视岳阳，“难道你们医院就一点错都没有吗？你是医院的人，肯定为医院说话啊。”
“这也是一个问题。从目前医院组织消化科之外的专家来评估，在病情诊疗上确实不存在什么问题。当然，我们医院内部的人员评估，你们可能觉得信任度不高。这也很正常。不过，病历资料你们早就拿到手了，也应该找人帮忙看过了吧？”
“你……”刚开始进来时，院方的低姿态让家属认为谈判会对他们有利，但没有想到在岳阳这里碰了一个硬钉子。岳阳讲得有理有据，完全不像一边倒妥协的样子。
“所以，我们是不是大概可以形成一个共识，从病历资料来看的话，诊疗过程其实是没有问题的，起码是没有大问题的，对吗？”
“是的。”李涛叹了口气，无奈地说道。他对岳阳今天的表现非常诧异，如果昨天岳阳说话能够这么清晰的话，双方也不至于激烈冲突，他也不至于动手。
《民法典》就是