是个94年的女生，宝宝还不到一岁。她直接和林丽说要了解重疾险和医疗险，认为这两个很重要。林丽询问了下他们家庭的人数、年龄，有没有既往病史？之前有没有了解过保险？这个客户都一一回答了。
客户说她只是平时有空在网上看了一些保险，但是她有很多疑问。还是想找专业的业务员给介绍讲解一下。林丽表示没有问题，可以约个时间，她回惠州的时候，他们一起见面聊聊。
这个客户也同意了，让林丽帮忙做他们家的方案，说每个人重疾险的保费预算不要超过5000元。他们年轻的家庭，承受能力有限。林丽又问了下他们有没有一些体检的指标异常，这个客户说他们还是比较健康，不过她先生有甲状腺结节和肺结节。她自己有乳腺结节。
林丽在推荐产品的时候就有意往这方面匹配了。给他们全家做的是全面的保障方案，但是还没有发具体产品的计划书。因为担心遇到那种薅方案的，林丽只是做了个方向性的方案。
这个客户开始只看结论，说怎么保费这么贵？林丽和她解释说，给他们一家三口每个人都规划全面了，看上去总保费加起来就有两万。但是可以拆开逐个看的，不是让一次全部要做到位，可以逐步做到位，错开投保的时间。这样每年续保的时候保费压力没有那么大。
这个客户说她明白了。林丽估计她可能还会去对比，毕竟关系还没到位，都不熟，只是微信上加一下。那种一加微信就能信任并且在你这里投保的客户现在少之又少，因为客户的选择多了。互联网上各种经纪公司的业务员可多了。鱼龙混杂，客户也挑花了眼。
过了一周，林丽就约这个客户说，她可能周末回惠州，问他们要不要见面聊下？客户却婉拒说她周末要带女儿去游乐场。同时，这个客户很直接地说：“你不需要因为我而专程来惠州，那样我太有压力。而且我现在还没打算投保。我们要投保也要到一月。下次再约时间。”
有她这么直白的话，林丽感觉也挺好，大家不用互相有压力，没有期待就没有压力。林丽也感叹，如果其他的客户也这么直白就好了。大家都沟通效率高，减少了你猜我猜的时间和压力。可能现在90后、00后的客户说话会更直接一些。
70后、80后有些客户