保障功能。遇到风险时，保险的作用才体现出来。
可是，和他说不通，比较固执。林丽就只把他当作客户服务了，并没有要求他一定要投保。她曾经遇到另一个客户，当初来参加这个客户答谢宴，全家都来，四张票林丽就花了一千多。林丽还在会议室外面帮她带孩子，让他们可以认真听。
到了会场吃饭的时候，林丽把孩子送进去，他们聊了下产品。这个朋友领了意向的礼品，而且抽奖也抽中了礼品，很开心。还问林丽，这是公司给的礼品吧？林丽在那种场合只能说是的。这个人开始说想给老公买个高额重疾险，当时林丽说过几天去找她。结果过几天给她电话，她却说出差在上海，要半个月才回来。半个月后打电话，又说在出差。林丽感觉她不想见自己。
她和同事说了这个事情，没想到很多人都遇到这样的客户。每次都说想买，然后就各种借口推脱。礼品都拿了，税费就要业务员承担，那里又是好几百。林丽心里只能自己慢慢消化。
过了两三年，有一天，林丽发现这个客户怎么会有孤儿单系统分配到自己名下。原来几年前她在林丽这里给女儿投保了一个小保单，一年保费几千元。之后为了贷款利息便宜，在银行被理财经理哄着给儿子买了个保费一万五的重疾险保单。
她在惠州工作的时候有个那边分公司的保险业务员，她就在那边买了自己的重疾险，现在那个业务员离职了，她的重疾险就转到林丽名下服务。无独有偶，她老公的保险业务员也离职，保单也转到林丽这里服务了。林丽一看那投保时间，就是当年请她参加客户答谢宴之后。林丽无奈地笑了，这些人啊，自讨苦吃。
林丽才看到他们家四个人的保单是在四个不同的业务员那里投保的。其他的三个业务员都离职了，现在这些单变成了孤儿单转过来，就会显示非纯孤儿单。林丽感觉客户太精明也不好，人算不如天算，最后就看哪个业务员熬得过。风平浪静后，一切真相都会显现出来。
这个客户之后林丽拜访时候也提了下给孩子投保教育金方案，当时有一款新产品还不错，存钱可以储备大学、研究生的费用，有多存多，丰俭由人。而这个客户就怼林丽说：“没钱！买少了没感觉，买多了买不起。”林丽很无语，存钱不都是积少成多吗？