安的一个媒体。她见到了他，一看就是大领导。
他很准时，已经在他们办公楼一楼大厅等着林丽。随后他把已经整理好的资料放在纸质的手提袋给林丽。林丽当即拿出来翻看，发现资料还比较全，厚厚一沓，估计有百来页。他都很心细地用钉书钉钉好了。
林丽当时还称赞了他，说这么细心，都整理得很好好的。他说习惯了，文件不放整齐不舒服。从李老师老公的单位离开后，林丽就回到公司帮李老师办理赔。光拍照上传系统，就弄了半个多小时。上传完资料后，就发送了电子签名链接给李老师和李老师的老公，让他提醒李老师完成签名。
李老师还有些不耐烦地回了句语音：“让我老公全权代理就可以了！”
林丽耐心地解释说：“这个签名需要本人亲自签，打开链接进去操作即可，还有一个人脸识别。”林丽也给李老师老公发了信息，告诉他签名的流程，让他帮忙让李老师完成。
李老师的老公很快就回复了“好的”。可能他真的有提醒她怎么操作吧，半小时后，林丽打开看是已经完成了签名了。林丽长舒一口气，只等着审核了。
这种重疾险的理赔需要核实信息，必要的情况保险调查员还会去医院调查被保人既往病史的资料。林丽之后就忙别的事情去了。
三周后，她发现这个理赔还没有出来审核结果。她还打电话催了下理赔，公司回复正在核实情况，让客户耐心等待。这天林丽接到短信，说保险调查员要找她做个问卷。
她欣然地同意了，他们约在公司搞活动的地方，那天部门在万科云城附近的商场培训。工作人员到了约定时间就过来了。她配合进行了问卷，其中问到是否有给客户做健康告知？客户投保时候是否是健康有异常的？
林丽照实回答说之前有健康告知的，有提醒客户，客户投保时没有异常的指标。问卷完成后，林丽问这个工作人员，现在审核到哪步了？这个工作人员说他们是外包公司的。具体审核要理赔部的才知道，让她问他们。他只是来完成保险调查的。
林丽看到他很公式化地处理，看不出什么问题。这个工作人员也提醒林丽帮约一下李老师，他们两天后也要找她做问卷。于是林丽帮约好了李老师的时间。