通过法律诉讼来解决。”
刘大爷不太明白，打电话给张恒：“张律师，这行政复议和法律诉讼是咋回事啊？我都这么大岁数了，能弄明白吗？”
张恒耐心地解释：“大爷，行政复议就是您向拆迁方的上级主管部门反映情况，让他们重新审查拆迁补偿方案是否合理。法律诉讼呢，就是向法院起诉，由法院来判决。如果您需要，我可以帮您整理相关材料，给您提供法律建议。”
在张恒的指导下，刘大爷与拆迁方进行了再次协商，并最终达成了满意的补偿协议。刘大爷高兴地说：“张律师，多亏了您啊！要不是您，我都不知道该怎么维护自己的权益。”
随着咨询案例的增多，林宇和夏晓也在不断优化服务流程。他们发现，有些居民在描述问题时不够清晰，导致志愿者理解困难。于是，他们设计了详细的问题登记表，让居民在预约咨询时尽量详细地填写问题背景、相关细节等信息。
一天，一位年轻妈妈李丽预约了心理咨询。李丽在登记表上写道：“最近心情特别低落，感觉生活很压抑，和老公也经常吵架，但又不知道为什么。”
咨询时，赵萱问道：“李丽，我看了您填的登记表，能和我具体说说和老公吵架的情况吗？比如是因为什么事情吵架，吵架时双方的反应是怎样的？”
李丽叹了口气：“就是一些鸡毛蒜皮的小事，像谁做家务、孩子谁带这些。每次吵完架，我都觉得特别委屈，他也不理解我。”
赵萱引导她：“李丽，这些看似小事的背后，可能反映出你们在家庭责任分配、沟通方式上存在问题。我们来一起分析分析，找到更好的解决办法。”
在赵萱的帮助下，李丽逐渐意识到自己和丈夫在沟通中缺乏有效的表达和倾听，总是带着情绪争吵。她开始尝试改变沟通方式，主动和丈夫分担家务，家庭氛围也慢慢变得融洽。
在法律咨询方面，居民孙大哥因为邻里噪音问题前来咨询。孙大哥和邻居因为作息时间不同，邻居晚上经常大声喧哗，影响他休息，双方多次沟通无果。
张恒了解情况后，建议孙大哥：“孙大哥，您可以先向物业反映这个问题，让物业出面协调。如果物业协调不成，您可以收集相关证据，比如录音、录像，