互助小组心里门儿清，倘若物业费和物业服务质量这俩 “老大难” 问题得不到妥善解决，居民们费了九牛二虎之力才寻得的安稳日子，转眼间便会再度被阴霾笼罩，陷入混乱与烦恼之中。于是，他们一刻也不敢耽搁，火急火燎地召集来居民代表，在小区那间熟悉的活动室里，一场气氛热烈、情绪激昂的讨论迅速展开。
老张眉头紧锁，脸上的皱纹仿佛更深了几分，神情格外严肃，率先打破沉默开了腔：“大伙都瞧得真真儿的，这物业费跟坐了火箭似的，蹭蹭往上涨，离谱得没边儿了，可再瞅瞅这服务呢，简直一塌糊涂，完全跟不上趟儿。咱可不能就这么干吃亏，当那闷不吭声的冤大头。依我看，当务之急得赶紧成立个调查组，仔仔细细地把物业费的收支明细盘查清楚，瞅瞅这钱到底都花到哪儿去了，顺便也摸摸物业的底儿，看看他们到底在搞什么名堂。”
阿花紧接着站起身来，目光坚定，语气中透着果敢：“我提个建议，咱们不妨再推选几位能说会道、有责任心的代表，直接去找物业面对面锣对面鼓地好好唠唠，把咱们居民心里的想法、委屈和诉求原原本本地传达给他们，探探口风，看看能不能协商出个切实可行的解决办法来。”
小李也没闲着，他抬手推了推那副架在鼻梁上、仿佛藏着无穷智慧的眼镜，略作思索后补充道：“与此同时，我抓紧时间去周边同档次的小区走访走访，调查一下人家那儿的物业费标准是啥样的，服务内容又涵盖了哪些方面。咱们心里得有个清晰的参照系，这样等谈判的时候，才能做到有理有据，不打无准备之仗。”
众人纷纷点头，对这几条提议表示一致赞同。说干就干，很快，各项工作便如同上紧了发条的时钟，紧锣密鼓地开展起来。阿花带着几位居民代表，迈着大步向物业办公室走去，一路上，大家的脸色阴沉得能拧出水来，心中满是愤懑与不满，仿佛即将奔赴战场的战士，憋着一股劲儿。
物业经理见他们气势汹汹地进来，脸上赶忙挤出一丝略显尴尬的笑容，打着哈哈问道：“各位，这是有啥事儿啊？” 阿花毫不含糊，几步上前，直视着对方的眼睛，直言不讳地说道：“经理，您也别揣着明白装糊涂，咱们小区物业费这阵子涨得也太邪乎了，可您再看看，这卫生、电梯这些最