道歉。”
“购买过我们茶饮的顾客，我们以十倍的数量，赔偿他们另一款茶饮，同时我们卖的很好经典款茶叶也一同送给顾客。”
公关部的经理举手问道，“现在顾客对我们的产品已经没有信心了，我们现在还送茶饮，有用吗？”
叶砚玉耐心解释，“只要是免费的，就有一定的市场。”
“我们只需要把诚意做足，损失已经造成了，既然挽回不了，那就把口碑挽救回来。”
“现在就去办！”
“还有不知道细节的，直接问直属领导。”
叶砚玉把方方面面的地方全部想到了，有态度有诚意，事情已经发生了，就要把舆论的影响降到最低。
一瞬间茶厂里的所有人都开始忙了起来。
几个部门饭都来不及吃，一直周旋于公关的维护中。
厂里的工人也没有闲着，维修工人负责修被砸坏的机器设备，生产工人则是帮着保洁一起打扫地上的垃圾和灰尘。
争取让茶厂恢复成原样。
一个小时后，叶砚玉站在大家面前。
面对所有的镜头，她依旧没有怯场，哪怕头发依旧是湿漉漉的，让人看着也格外庄严。
叶砚玉没有回避记者尖酸的问题。
而是实事求是的解释了事情的来龙去脉，并且深刻向大家致歉，以及后续的赔偿问题，她一个都没有拉下。
一切都处理的及时。
她的员工就在旁边处理着退货事宜，按照国家的标准赔付不说，还拿出自己质量最佳的茶叶送给顾客，以表歉意。
记者们来来回回刻薄的问题，被她一一解答的滴水不漏。
有诚意有态度，就算有想要找茬的，也找不出个所以然来。
只能灰溜溜的走了。
本以为事情到此为止了，没想到叶婉馨又来闹事。
只见她带着一伙人，将一个接近八个月的孕妇抬到了众人面前……