玖玖小说 > 都市言情 > 情满四合院之傻柱重生 > 第199章 餐厅的新问题与四合院的新矛盾(1/4)
    第一百九十九章:餐厅的新问题与四合院的新矛盾

    新餐厅开业后的日子,可谓是顺风顺水,每天都被旺盛的人气所包围。从清晨的第一缕阳光洒下,就陆续有食客在门口翘首以盼,到了用餐高峰,店内座无虚席,热闹非凡。顾客们一边大快朵颐,一边对菜品赞不绝口,这些好评就像长了翅膀,在大街小巷中飞速传播,让餐厅的名声愈发响亮。傻柱站在餐厅的角落,看着这热火朝天的场景,脸上不自觉地浮现出欣慰的笑容,他心里清楚,这份成功来之不易,是所有人齐心协力的成果,每一个在餐厅忙碌的身影,都为这份荣耀添砖加瓦 。

    然而,随着餐厅规模的不断扩大,客流量如潮水般持续增长,一些潜在的问题也渐渐浮出水面,就像平静湖面下隐藏的暗礁。一天午后,娄晓娥神色凝重,眉头紧紧皱成了一个 “川” 字,脚步匆匆地找到傻柱。她的眼中满是担忧,声音里也透着焦虑:“柱子,我最近留意到,员工之间好像有了些摩擦。后厨的厨师们抱怨前厅服务员催菜太过频繁,这严重打乱了他们做菜的节奏,导致菜品质量都难以把控;而前厅的服务员又委屈不已,客人左等右等,菜迟迟不上,都快把不满情绪发泄到他们身上了,再这样下去,咱们餐厅的服务质量可就岌岌可危了。”

    傻柱听完,心里 “咯噔” 一下,立刻意识到问题的严重性。他深知,后厨和前厅就像餐厅这辆马车的两个轮子,缺一不可,只有二者协同合作,才能让餐厅稳步前行。于是,他当机立断,把后厨的厨师和前厅的服务员全都召集到餐厅的休息区。傻柱表情严肃,目光从每个人脸上扫过,语重心长地说道:“咱们是一个紧密相连的团队,后厨和前厅是相辅相成的关系,谁都离不开谁。厨师们要在保证菜品质量的前提下,尽可能加快做菜速度,毕竟顾客的等待时间也是很重要的;服务员们催菜的时候,一定要注意方式方法,语气要温和有礼,千万不能把自己的负面情绪传递给客人,咱们的宗旨是让每一位顾客都吃得开心、满意。”

    为了从根本上解决这个问题,傻柱和娄晓娥关起门来,经过一番深思熟虑,决定制定一套全新的工作流程和沟通机制。他们规定,服务员在接到顾客订单后,必须在第一时间将菜品的特殊要求,比如忌口、食材的特殊处理方式