周六线上咨询爆满，余欢喜单手复制粘贴，百无聊赖打着呵欠。
前辈们总结的标准话术果然好用，遇上再难缠的，保管服服帖帖。
比如，客人交了定金反悔。
“定金是为了确定双方契约关系，您交定金时，已经同步帮您登入了系统。”
“酒店、门票、用车、导游都预定了，现在退定比较麻烦，或者我把优惠名额给您留着，一年内来都是这个价格。”
除非万不得已，否则绝不可能退钱。
比如，同样的行程，客人问为什么报价比网上其他平台贵。
“不管某宝某程全是第三方平台，中间商，他们也是把你们交给我们安排，有什么问题还不能得到及时沟通和解决。”
“何况，中间成本价就放这里，这么大的差价，肯定要从您身上薅羊毛。”
相信低价游谁也没办法。
良言难劝该死的鬼。
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一坐俩小时，腰酸背痛，余欢喜特别不习惯，索性站起来活动。
诚如张黄和所言，她没正经上过班，骤然进入大厂，简直既是终点。
七楼通间犹如菜市场，客情管理坐席电话不断，李音表情千变万化，悲愁兼并。
外头门厅闪过人影。
张黄和发型蓬乱，额头鬓角渗汗，下巴胡渣像青皮，瘫坐工位上闭眼粗喘不停。
博尔特百米冲刺不见得这样。
周围好奇目光如影随形。
余欢喜溜达过去，借机远远张望。
他是不是疯了。
天气预报说今天16度，张黄和居然只单穿了一件短袖，还是浅蓝色的polo衫。
先不管冷不冷，就问衣服哪里来的。
他衣柜一向只有黑白灰。
又想到电话关机，信息不回，余欢喜胸中腾起一股无名火。
她才提一口气预备走近，身后响起高跟鞋脚步声，清脆略带韵律。
与此同时。
大通间众人正襟危坐，连带说话声比刚才要低沉几分。
余欢喜好奇，入职这些天，除了蔡青时和严我斯，神秘楼上诸位她再没见过。