“尊敬的顾客，请稍等，我们马上给您查一查，一定给你一个满意的答复。”说完，领班把宋莜莜领到休息区，并为宋莜莜送上一杯咖啡。不得不说，这家西餐厅的态度和服务意识是真的不错。
随即，领班找来当班经理，宋莜莜再次复述自己的请求。
当班经理听完之后同样对宋莜莜一阵安抚，然后，出了休息室开始了调查。
问过中午所有在二楼服务的服务生后，得到的结果是宋莜莜确实在此用过餐，并且还是高额消费，但所谓的昂贵的钻戒却没有一个人看见。
再三确认后，当班经理回到休息室，非常抱歉的对宋莜莜说道:“尊敬的客人，我查过所有的服务生，他们并没有看见你丢失的钻戒。请你再确认一下，否是在本餐厅丢失的？”
“不可能，我非常肯定。”宋莜莜一脸笃定的说道。
“这样，您再稍等一下，我们餐厅有摄像头，实时监控，我去机房查一查监控。”
“你们不会监守自盗不承认吧！既然你们有监控那就最好不过。但是为了公正起见，我要求和你们一起去看监控。”宋莜莜等的就是这句话，不是有监控吗？那就更能证明一些东西了。
“这不可能，机房重地，外人不能随便进入。再说了，监控视频是我们的隐私，里面有我们需要保密的东西，不能随便给人看，请您理解。”
“我又不盗取你们其他的东西，我只是为了公正，做一个监督而已。你这样说话，我更有理由怀疑你们的公正性。”
“这不行，还请您理解，我们一定会公正对待的，请您相信我们的职业操守。”
“你拿什么保证？”宋莜莜强势的问当班经理。
“对不起！这我没办法保证。”
“那我报警，我告诉你，我的钻戒可不便宜，我可是我朋友昨天才买给我的，我一定要查一个水落石出。”
说着，宋莜莜拿出手机就要报警。当班经理一看宋莜莜如此认真，心里一慌，口气一软，对宋莜莜说道:“那我只只能调取您出入过的地方让您看，其他的东西，你是不能看的，行吗？”
公共营业场所，最怕的就是一些负面的东西，真有警察开着警车，拉着警笛进到里面来，不明真相的