如果客人不知道,或者客人硬要放东西在我们这,我们就说清楚,丢失概不负责!
但是客人没有这样做,甚至这件事跟客人没有任何关系。你们却非要说这件事是客人的问题,明白吗?!
而且你们全程有一点点服务人员应该有的样子吗?员工培训都忘干净了是吧?!”
看到经理发火,江南的温度突然降了不少。
起码这证明经理不是跟那个前台一样的弱智。
而且他一直在抓问题的关键,没有胡搅蛮缠,这让江南也有点不好发火了。
毕竟经理这玩意儿,说难听点就是个高级打工人。
而江南一向不爱为难打工人。
除非对方是弱智要为难他。
最后,怒骂了一通之后的经理指着最开始跟江南莫名其妙抬杠的弱智说道:“你,现在收拾东西滚蛋!”
然后又指着另外一名员工:“你重新参加员工培训,不纳入正常上班时间,同时取消这个月的全勤,重启实习考核!”
做完这些,经理才对江南说道:“抱歉江先生,这件事是我们酒店的失责。我这边给您的房费打八折,另外免费把您的房间向上升级,您看可以吗?”
江南看了眼自己打碎的钢化玻璃。
经理立马懂江南的意思,说道:“您放心,这是我们酒店单方面的问题,您不需要任何赔偿。”
对方这个姿态,让江南舒服了不少,他点了点头:“行吧,就这样吧,不过房间就不用换了,我懒得搬。”
“好的江先生,如果还有其他需要您跟我讲就可以了。”
“嗯。”
点了点头,江南便打算离开。
走了几步后,他突然想到了什么,又返回到了经理身边。
经理还以为江南有其他要求,打算说什么,结果却听见江南问道:“你认识我?”
经理笑了笑:“童总是我们这里的老客户了。”
江南挑了挑眉,表示懂了。
“最后问一句。”
“您说。”
“那个禁止导盲犬入内真不是你叫人贴的?”
经理露出一抹苦笑:“江先生,我们是连锁酒