输过程中的储存条件出现了细微偏差，导致产生了化学反应。张小凡果断决定召回已销售出去的问题产品，尽管这会带来巨大损失。
消息传出后，舆论一片哗然。有人质疑张小凡的管理能力，股票也一度下跌。但张小凡并没有气馁，他通过线上发布会诚恳道歉并公布解决方案。同时，他重新调整了原料供应方案和运输流程，加强监控环节。
经过这件事，张小凡更加谨慎细致。他加大研发投入，力求打造更完美的品质监控系统。员工们看到老板如此负责，工作起来更加认真。慢慢地，品牌形象逐渐恢复，市场份额也逐步回升，张小凡朝着1000亿的目标再次坚定地迈进。