“你胡说什么，我可是代表瑞祥集团！我们公司可是千亿企业，会要你什么回扣？”那顾客此时却改口污蔑道。
中年男人颔首示意道：“先生您别急，我知道了，一定会给您一个满意的答复。”
接着，他又喊道：“李欣，李欣。”
之前接待王腾的那名女销售跑了过来。
“李欣，有顾客来了你不接待在干什么？忘记了我们的服务准则了吗？”
李欣辩解道：“不，不是的，陈经理你听我解释。之前那位先生来的时候我是接待了的，但是先生说是让他先随便看看，我又恰好三急，就去了趟厕所。”
她的确是从厕所出来的，不过却不是如她所言那般。而是看见似乎有人闹事儿，联想到可能遭遇的情况，于是先就跑去厕所藏了起来。正如同她预料的那样，陈经理果然叫她了。因为大劳的服务守则里有一条，不允许根据外表判断客户的潜力，要将所有进门的人都视为潜在客户，给予最良好的服务。
最开始工作的时候，她的确是这么做的，可是每个月总要遇到十八九个如同王腾这样的，但是却没有一个是付出了行动的。这搁谁谁受得了？
陈经理听完李欣的辩解，脸上露出不耐烦地神色：“好了，之前培训的时候都是怎么教你们的，你们两个，每个人都扣除这个月的奖金，只拿底薪。”
李欣听到陈经理的处罚撇了撇嘴，心中有几分怨气，而杨勇则是抿了抿嘴，没有说话，低下头称是，眼中有一丝失落的神色。
陈经理这才对着那名客户说道：“先生，我已经处罚过他了，不知道您满意吗？”
那顾客翘起那高傲的头颅，有些不屑地撇了撇嘴，斜着看了杨勇一眼：“马马虎虎吧。”
但是王腾却看不下去了，这杨勇似乎也没犯什么错，他不厌其烦地给自己介绍了这么多款车型，自己也不能眼见他遭受处罚。
“我不满意！”
王腾的声音响起，出乎所有人的意料，吸引了所有人的目光。
看见王腾走了过来，陈经理询问道：“这位先生，请问是有什么不满意的？是因为咱们的销售顾问没有及时随行介绍产品吗？您宽心，我已经处理过她了。”