今川、甘、陕交界部分地区，治梁州，今陕西汉中）、荆南（湖北省中部，治荆州）三镇紧急动员，兵发西川救援。
十二月初一，又令距离稍远的鄂岳（治湖北武昌）、襄邓（今湖北襄阳、河南邓州）、陈许（河南周口、许昌）等军派兵增援。
十二月初三，任命东川节度使郭钊兼任西川节度使，赶赴成都，取代杜元颖接管西川事务。
郭钊是郭子仪之孙、郭暧与升平公主之子，敬宗、文宗的祖母郭太后是他亲妹。
郭家对大唐有再造之恩，家族地位无比显赫，文宗派他舅爷接管西川，无非是想利用他的身份震慑各方势力。
此时，蒙嵯颠已率军攻破成都外城，杜元颖带着一众残兵躲在内城苟延残喘。
十二月初六，诏贬杜元颖为邵州（湖南邵阳）刺史。
十二月十三，任命右领军大将军董重质为神策、诸道西川行营节度使，统一指挥入川军队作战。
董重质与不久前平定沧景之乱的李佑一样来自淮西军，是淮西精锐“骡军”的统帅，作战骁勇异常。同样由名将李愬收降，归于大唐。
文宗把他派出来，恐怕也是手中最后一张牌了！只可惜历史没给他一展神勇的机会！
南诏兵进入成都外城并没有大肆抢掠，反倒发出告示安抚民众，在十多天的时间里秩序井然，百姓生活未受影响。
待到大唐前来支援的军队纷纷入川进逼成都，南诏开始撤离。临行前，他们露出獠牙，将成都外城洗劫一空，掠走的奇珍异宝不计其数。不仅如此，还掳掠走了数万男女及能工巧匠。
一路上，他们被南诏军队用刀枪逼迫着离开家乡，忧惧恐慌的情绪弥散在人群中。许多人趁看守不备投江自尽，水面上大量浮尸顺流飘浮而下，场面惨不忍睹。
蒙嵯颠亲自领兵断后，抵达大渡河时，他高声对着被掳掠来的蜀人说：“再往南走就是我南诏国了，允许你们在这里与家乡告别！”
众人号啕大哭，又有数千人跳水而死！
事后，蒙嵯颠遣使入朝，向文宗解释他的行为：“我们南诏一直履行藩属国替唐守边的职责，怎敢无故侵犯上国！只因西川节帅杜元颖不知体恤士卒，致使他们怀恨在心，竟要给我做