了追求经济利益而忽视了对用户权益的保护；同时，监管的不到位也对侵权行为的发生起到了助长作用。
因此，要想保障app市场中的人权，需要从多个方面入手：
1 强化法律保障
不断完善相关法律法规和政策规定，加强对app市场的法律监管力度。对于侵犯用户人权的违法行为依法追究责任；对于受害用户给予相应的救济和补偿；通过司法途径维护用户的合法权益。
2 提升用户自我保护能力
通过宣传教育等方式提升用户的安全意识和自我保护能力。帮助用户认识app存在的风险，学会辨别真伪和防范欺诈；引导用户在遇到问题时能够正确处理和维权。
3 建立有效的投诉机制
建立健全的用户投诉和监督机制，让受害用户在第一时间能够得到响应和解决。同时加强对投诉处理结果的监督和评估，不断提高处理效率和质量。
（三）app治理与人权保障的对策建议
面对app市场的种种问题和对人权的侵犯风险，政府、企业和社会各界应共同努力加以应对。
1 政府层面
首先政府应完善法律法规建设，为app治理提供坚实的法律基础；其次加强监管力度，特别是对涉及个人隐私和数据安全的领域重点监管；最后积极推动行业自律与协作，共同营造健康有序的市场环境。
2 企业层面
app开发者应承担起社会责任，注重用户体验和信息安全保障工作。在设计之初就要充分考虑用户的需求和安全需求；在运营过程中要及时修复漏洞和加强安全管理措施，防止被不法分子利用进行违法行为。
3 社会层面
媒体应发挥舆论引导作用，及时曝光app市场中的违法行为和侵权案例以警示公众；学术界应加强相关研究探讨如何更好地保护app中的人权和维护社会稳定问题；公众也应提高法律意识自觉抵制不良app的使用和维护自身合法权益。
二、银行信贷信用卡逾期纠纷中的涉嫌诈骗问题分析
（一）案件背景与概况
近年来，随着市场经济的发展和个人消费观念的转变，越来越多的人