一个记者大喊:“云总,关于慢音平台上假冒伪劣产品泛滥,很多产品质量不合格、货不对板,还有许多三无产品,请问你们公司不管的吗?”
“云总,你们慢音外卖平台差评很多,大多数客户反映饭菜质量差,配送慢,外卖员态度不好。
同是做外卖的,为什么你们平台不能像快音一样?”
“你们慢音产品不行就算了,快递还很差,很多客户收到货物,箱子都破完,服务质量太差了吧?”
“国家网商政策出来了,为什么你们慢音上还有那么多不合格的产品?请你回答一下?”
……
司徒烈云看他们说个不停,伸手让他们停下来。
这些记者见到司徒烈云要说话,也都安静下来,不少记者把采访的话筒怼到司徒烈云面前。
司徒烈云回应:“你们的问题无非是我们平台产品差、质量差,平台服务差。
你们说我们慢音外卖平台饭菜差,但我们只是一个服务平台,服务顾客跟商家,餐好不好取决商家,而不是我们。
外卖员服务态度不好、服务差这种问题今后我们会加强员工的素质教育。
关于配送时间,我们做不到跟快音一样。
因为经营模式不一样。
我们公司外卖员配送费低,他们需要同时配送多个订单才能挣到足够多的钱。
而快音是一对一配送,他们公司的配送费很高。
羊毛出在羊身上,这些都得顾客自己买单。
你们自己在两个平台同一个商家下单就清楚了,看看哪家的外卖价格贵。
诸位,服务是需要花钱的。
我们平台没有快音一样优质的服务,但是我们平台价格便宜。
还有你们说的假冒伪劣、质量不好的产品。
确实,我们平台之前是有一些不好的产品,甚至有三无产品,这点我承认。
但网商政策出来之后,我们平台已经全面整改,现在平台所有商家都是拥有营业执照的合法商家。
他们销售的产品也都是符合国家标准的产品。
网上说我们平台卖假冒伪劣、货不对板完全是一派胡言。
我们